Politique d’expédition

Chez SPECTRE, chaque commande est préparée et expédiée depuis Paris. Voici tout ce que tu dois savoir sur la livraison de tes pièces.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • France métropolitaine
  • Union européenne : [liste des pays livrés à préciser, ex. Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Luxembourg, Portugal...]

2. Délai de préparation

Les commandes sont préparées sous [À COMPLÉTER, ex. 1 à 3 jours ouvrés] à compter de la validation du paiement.

Pour les pièces uniques « 1 of 1 », aucun délai de fabrication supplémentaire n'est nécessaire : il s'agit de pièces déjà confectionnées, expédiées dans le même délai que le reste de la collection.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de ta commande, tu reçois un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, te permettant de suivre l'acheminement de ton colis en temps réel sur le site du transporteur.

6. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du Client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d'erreur d'adresse signalée après expédition, SPECTRE ne pourra être tenue responsable des frais de réexpédition, qui pourront être facturés au Client. En cas d'erreur constatée avant expédition, contacte-nous au plus vite à [spectre.paris7@gmail.com] pour correction.

7. Colis perdu, endommagé ou non reçu

Si ton colis arrive endommagé, prends des photos de l'emballage et du produit et contacte-nous sous 48h à [spectre.paris7@gmail.com].

Si ton colis est déclaré perdu par le transporteur ou si tu ne l'as pas reçu passé un délai raisonnable après la date d'expédition estimée, contacte-nous à [spectre.paris7@gmail.com] : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons, selon le résultat, à un renvoi ou à un remboursement.

 

9. Retours

Pour toute information sur les modalités de retour, d'échange ou de rétractation, consulte nos Conditions Générales de Vente, section « Droit de rétractation ».

10. Contact

Pour toute question relative à ta livraison, contacte-nous :

  • Par e-mail : [spectre.paris7@gmail.com]
  • Via le formulaire de contact du Site